アプリ「avatarin」が起動しません
※ご予約済みでアバターインの方法を確認されたい方は、
『予約しましたが、アバターインの方法がわかりません』からお進みください
以下の状況の場合、順にご確認ください。
・Webからログインいただき「avatarin」をクリックしても、アプリが起動しない
1. アプリは最新ですか？
＜アプリのバージョン確認方法＞
操作アプリの起動時に表示される「Experience App Version」をご確認ください。
最新バージョンにアップデート後「Experience App Version: x.x.x」と表示されます。
※画像は、最新アプリが1.3.0の時です
＜最新アプリ＞
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アプリ「avatarin」は、どこからダウンロードできますか？
パソコン用アプリの場合 パソコン用のアプリ「avatarin」は、パソコンからご予約後すぐに届くメール「【avatarin】予約完了/事前ご利用環境テスト実施のお願い」の本文「アプリのインストールページへ」をクリックし、ダウンロードできます。 また、パソコンからは以下でも入手可能です。 ダウンロードはこちら https://avatarin.com/download-desktop-app iPhoneからは、上記操作によりアプリをダウンロードすることができません。 ...アプリのアップデートができません
通常、アプリの起動後、画面下部の表示から最新バージョンのファイルをダウンロードすることができます。 ダウンロード後にインストールをすると、既存のアプリに上書き完了です。 上書きでインストールできない場合 インストール後のアプリで不具合が発生が続く場合には、以下の手順をお試しください。 パソコンがインターネットに接続中であることを確認します。 アプリを削除します。 パソコンを再起動します。 改めて最新アプリのファイルをダウンロード、インストールしてくだださい。 ...ベータ版avatarinアプリ使用にあたっての注意事項
※ ベータ版をダウンロードされる前に、必ずお読みください。 ご案内 いつもアバターインをご利用いただき、ありがとうございます。 ベータ版をインストールいただくことで、avatarinアプリの新しいバージョンをいち早くお試しいただけます。ベータ版のご使用により、お知らせいただいた不具合を修正いたします。皆様のご協力のもと、より良いアバターインの実現化を考えています。 注意事項 ...［Mac］アプリ起動時に白い画面が表示されます
以下の場合に発生します。 1. ダウンロードしたアプリが「Applications」フォルダへインストールされていない場合 →デスクトップに表示されたアプリのアイコンを「Applications」フォルダへドラッグ&ドロップします。 ※「Finder」＞「アプリケーション」に「avatarin」アプリがない場合、インストールは完了していません 2. Macの仕様が推奨環境外の場合 →推奨環境のデバイスをご使用ください。 KBU000156アプリのアップデートは、どうすればよいですか？
ご使用中アプリのバージョンによってアップデート方法は異なります。 以下の方法で、アプリのバージョンを調べます。 アプリのバージョン確認方法 お持ちのアプリをクリックし、起動時に表示される「Experience App Version」または「App Version」をご確認ください。 ※画像は、アプリのバージョンが 1.4.1 の時です v.1.2.0 以降のアプリ「avatarin」をお持ちの場合 以下の方法で最新バージョンのファイルをダウンロードすることができます。 ...