予約しましたが、アバターインの方法がわかりません
予約しましたが、アバターインの方法がわかりません
パソコンの場合
事前準備
最新アプリ(パソコン用)のダウンロード・インストールは、お済みですか?
ダウンロードはこちら
https://avatarin.com/download-desktop-app
※アプリ(パソコン用)のダウンロード・インストールでお困りの場合は
こちら
アプリの「セッティング」は、ご確認済みですか?
[参照]
セッティングでは何を確認すればよいですか?
体験時間が近づいたら...
パソコンがインターネットに接続中であることを確認します。
https://avatarin.com/login
を開き、予約時のアカウントでログインします。
体験時間になったら...
右上の「マイ体験管理」をクリックし、体験管理ページで体験開始時間までお待ちください。
予約時間になると「次の体験」が「今できる体験」に変わり、体験カードに[avatarin]ボタンが表示されます。
[avatarin]をクリックします。
[
avatarinを開く]をクリックします。
アプリが起動します。
(自動でログインされない場合は、2.と同じアカウントで「ログイン」してください)
セッティングを行います。「◻上記5項目が正常に機能する事を確認しました」を☑し[次へ]をクリックします。
マップ(世界地図)画面に切り替わります。
「avatarin」をクリックすると、接続完了です!
上記7の環境テストでは問題なかったが、不具合が起きている場合、アプリ画面右上の「アバターアウト」をクリックします。一度アプリを終了した後、2までお戻りのうえ、再びお進みください
。
iOSアプリの場合
事前準備
iPhoneまたはiPadに、App StoreからiOSアプリ「avatarin」のインストールはお済みですか?
iOSデバイスの「設定」アプリを開き、「avatarin」をタップし、「マイク」と「カメラ」がONであることを確認します。
⚠
デバイスの「カメラ」と「マイク」をONにしていただく必要があります
アプリの[マイ体験]>「次の体験」内、対象体験の[︙]>[環境テスト]を順にタップします。
「セッティング」でカメラの接続確認をします。
体験時間が近づいたら...
デバイスがインターネットに接続中であることを確認します。(Wi-Fi推奨)
iOSアプリを開き、予約時のアカウントで[ログイン]します。
[マイ体験]をタップし、体験開始時間までお待ちください。
体験時間になったら...
予約時間になると「次の体験」が「今できる体験」に変わり、体験カードに「avatarin」ボタンが表示されます。
[avatarin]をタップします。
セッティングを行います。自分の顔が表示されることを確認しましたら[次へ]。
マップ(世界地図)画面に切り替わります。
[avatarin]をタップすると、接続完了です!
KBU000135
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アプリ「avatarin」が起動しません
※ご予約済みでアバターインの方法を確認されたい方は、 『予約しましたが、アバターインの方法がわかりません』からお進みください 以下の状況の場合、順にご確認ください。 ・Webからログインいただき「avatarin」をクリックしても、アプリが起動しない 1. アプリは最新ですか? ※最新アプリのver.は、トップページの「お知らせ」にて確認できます。 <アプリのバージョン確認方法> 操作アプリの起動時に表示される「Experience App Version」をご確認ください。 ...
体験を予約しましたが、キャンセルしたいです。どうすればよいですか?
キャンセルポリシーは施設や体験により異なります。 詳細は予約ページ、予約確認メールにてご確認ください。 パソコンからキャンセル キャンセル可能な場合には、https://avatarin.com/login からログイン後、画面右上の[マイ体験管理]をクリックし、「予約した体験」>[予約の確認→]と進み、[予約のキャンセル]でキャンセルすることができます。 iOSアプリからキャンセル ...