［Mac］アプリ起動時に白い画面が表示されます

以下の場合に発生します。

1. ダウンロードしたアプリが「Applications」フォルダへインストールされていない場合

　→デスクトップに表示されたアプリのアイコンを「Applications」フォルダへドラッグ&ドロップします。

　※「Finder」＞「アプリケーション」に「avatarin」アプリがない場合、インストールは完了していません

2. Macの仕様が推奨環境外の場合

　 →推奨環境のデバイスをご使用ください。

KBU000156

• Related Articles

• ［Windows］アプリ起動時に白い画面が表示されます

  パソコンのOSバージョンが古い場合、発生します。 推奨環境を確認のうえ、対象外の場合にはOSをアップデートいただくか、または推奨環境内にある別のパソコンをご使用ください。 ※OSのアップデートは、メーカーサポートページをご確認ください。 ※ネットワーク環境の良い場所で、時間の余裕がある時に行うことをオススメします。 KBU000155

• Macの仕様を確認するには、どうすればよいですか？

  Macの仕様を確認する方法は、以下のとおりです。 アップルメニューから「このMacについて」を選択します。 仕様（OS、プロセッサ、メモリなど）を確認できます。 例）OS：macOS Big Sur　バージョン11.4 　　プロセッサ：2.7 GHz デュアルコアIntel Core i5 　　メモリ：8GB 1867 MHz DDR3 　　グラフィックス：Intel Iris Graphics 6100 1536 MB 　　モデル：MacBook Pro (Retina ...

• ［Mac］アプリで音量を最大にしても相手の声が小さいです。どうすればよいですか？

  アプリ「avatarin」は、パソコンの音量設定に同期されています。 Mac側の主音量を中央（「50」とします）で設定している場合、50がアプリの音量の最大となる仕様です。 音量が小さい場合には、一度Macの音量設定をご確認ください。 以下の手順で設定を確認、変更してください。 1. アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。 　 2. 「サウンド」をクリックします。 　 3. 「出力」＞任意のスピーカー、またはイヤホンを選択し、「主音量」のバーを右に動かします。 　 4. ...

• ［Mac］映像がアバターに映りません

  アプリへカメラのアクセスを「許可しない」設定となっている可能性があります。 以下の手順で設定を確認、変更してください。 1. アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。 　 2. 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。 　 3. 「プライバシー」＞「カメラ」の順にクリックし、アバターインアプリの◻に✔が入っていない場合、クリックして☑にします。 　 4. アバターインアプリを一度閉じてから再度起動し、設定アイコンをクリックしてセッティング画面を開きます。 　 ...

• ［Mac］音声がガイドさんへ届きません

  アプリへマイクのアクセスを「許可しない」設定となっている可能性があります。 以下の手順で設定を確認、変更してください。 1. アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。 　 2. 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。 　 3. 「プライバシー」＞「マイク」の順にクリックし、アバターインアプリの◻に✔が入っていない場合、クリックして☑にします。 　 4. アバターインアプリを一度閉じてから再度起動し、設定アイコンをクリックしてセッティング画面を開きます。 　 ...